Perguntas Frequentes

Encontre aqui respostas para as dúvidas mais frequentes para facilitar seu dia com a Panvel

Outros benefícios

  • O Bem Panvel é o programa de relacionamento que oferece vantagens exclusivas para os clientes. Entre os benefícios estão:

    Ofertas personalizadas: Promoções específicas para cada cliente.

    Melhor preço em medicamentos: Descontos especiais em medicamentos.

    Preços especiais: Descontos em uma variedade de produtos.

    Lançamentos em primeira mão: Acesso antecipado a novos produtos.

    Clique aqui para ver todas as vantagens e cadastre-se agora.

  • O combine e ganhe é uma das vantagens para nosso cliente economizar e ganhar descontos combinando produtos nas suas compras. Combine os itens no site ou app Panvel e ganhe o de menor valor*. Clique aqui e confira todos os itens disponíveis de Combine e Ganhe.

    *confira a mecânica de cada combinação.

  • O "Leve Mais, Pague Menos" funciona assim: ao comprar uma quantidade maior de um determinado produto*, você ganha desconto no item de menor valor ou isenção total do produto, ganhando um desconto proporcional ao aumento da quantidade adquirida no seu pedido.

    *Fique atento: as políticas de Leve + Pague - variam de acordo com cada promoção, confira a quantidade informada para adquirir o desconto oferecido.

  • Acesse o site Livelo.com.br, no menu, clique na opção "Juntar Pontos" e logo após clique em "Com sites parceiros", depois escolha a opção "Todos os parceiros" e role a página até o campo de busca e digite no campo indicado "Panvel". No card da Panvel, clique em "Ir para regras do parceiro” e você será direcionado para uma nova página onde estarão todas as regras para pontuar na Livelo pela Panvel. Para comprar e pontuar, é necessário acessar o site da Panvel através do link indicado nesta página. Após clicar no botão, confira as regras do programa e clique em "Ir para Panvel". E pronto! Agora é só incluir os itens que você deseja na cesta e finalizar a compra para pontuar. Após a conclusão da compra, seus pontos serão creditados em até 30 dias corridos contados a partir do recebimento. ATENÇÃO: certifique-se de que você acessou o site através do link, caso contrário, você NÃO IRÁ PONTUAR.

  • A entrega dos pontos fica sob responsabilidade da própria Livelo. Os pontos são creditados com o prazo de até 30 dias corridos contados do recebimento do produto adquirido, desde que o número do CPF informado seja válido. Caso tenha passado este prazo e você não tenha recebido seus pontos, sugerimos entrar em contato diretamente com o time da Livelo. Lembrando que medicamentos não são elegíveis a pontuação.

  • O Dermaclub é um clube de vantagens das marcas Vichy, La Roche-Posay, Skinceuticals e CeraVe. Com o Dermaclub você consegue ganhar desconto na compra de produtos dessas marcas e ainda permite acumular pontos. Caso você ainda não tenha cadastro, é só acessar a página do programa e completar os campos obrigatórios. Após preencher, finalize o cadastro e volte para a página de produtos na Panvel para garantir o seu desconto com o Dermaclub.

  • Você pode entrar em contato diretamente com o Dermaclub com a nota fiscal da compra em anexo para o e-mail faleconosco@dermaclub.com.br. Caso seus pontos ainda não tenham sido debitados, entre em contato com o nosso SAC pelo número 0800.642.9001 ou através do e-mail sac@panvel.com.br para que nossa equipe possa lhe auxiliar.

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