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Perguntas Frequentes

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Meus dados e cadastro

  • Nós solicitamos essas informações para que possamos confirmar sua identidade e endereço, para garantir sua segurança e melhorar sua experiência como cliente do Grupo Panvel e prestar os serviços e produtos oferecidos de forma eficiente. Além de receber ofertas personalizadas e serviços que o beneficiem, através de Programas de Benefício de Medicamentos (PBM), Programa de Uso Contínuo (PUC) e Programa de Relacionamento e para que possamos atender às suas solicitações pelos nossos canais de atendimento. Se tiver dúvidas sobre nossa Política de Privacidade, clique aqui.

  • Caso você não lembre da senha do site ou App Panvel, acesse um dos canais e clique em “esqueci minha senha”, insira o CPF do cadastro, selecione se você deseja receber o código de ativação por e-mail ou SMS, depois, confirme se os dados estão corretos e clique em enviar código. Após receber o código, insira no campo indicado e pronto, é só criar uma nova senha conforme as regras do canal!

  • Para receber nossos e-mails de oferta, basta acessar o site, rolar a página até o final e procurar pelo campo "newsletter", depois digite seu e-mail de contato e clique em "assinar agora". Já no App, clique em “menu”, “meu perfil” e adicione em “e-mail de comunicação,” e pronto! A partir disso você passará a receber as ofertas da Panvel. Se tiver dúvidas sobre nossa Política de Privacidade, clique aqui.

  • Essas informações ajudam a manter seus dados sempre atualizados em seu cadastro para que possamos lhe garantir a maior segurança e efetividade no contato da Panvel com você sobre seus pedidos. Se tiver dúvidas sobre nossa Política de Privacidade e seus dados, confira aqui.

  • Para atualizar seus dados no App Panvel, clique em Meu perfil e selecione qual informação você deseja alterar (e-mail, telefone, data de nascimento). Já no site Panvel, para atualizar seu telefone, é só ir em Meu perfil, clicar em Atualizar meus dados e adicionar um novo número no seu cadastro. Para atualizar seu e-mail no site, é necessário entrar em contato com o nosso SAC pelo número 0800.642.9001 ou através do e-mail sac@panvel.com.br.