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Central de Atendimento / Perguntas Frequentes

TIPOS DE ENTREGA

Vejas as opções que a Panvel oferece para você receber ou retirar suas compras:

Entrega Rápida
NOSSA ENTREGA MAIS RÁPIDA! O prazo varia entre 2h e 4h.
Clique aqui para ver as cidades que possuem Entrega Rápida.

Entrega por turnos
NOSSA ENTREGA COM O FRETE MAIS BARATO! Escolha um turno para receber seu pedido (horários pré-programados).
Clique aqui para ver as cidades que possuem Entrega por turnos.

Entrega Sedex
O prazo e o valor de entrega variam de acordo com a localidade. Informe seu CEP no carrinho de compras para saber o prazo e o valor de entrega.
Disponível em todo o Brasil (Cidades atendidas pelos Correios).

Entrega PAC
Se você pode esperar alguns dias a mais para receber seu pedido, escolha esta opção e pague um valor menor de frete do que na entrega Sedex.
O prazo de entrega varia de acordo com a localidade. Informe seu CEP no carrinho de compras para saber o prazo e o valor de entrega.
Disponível em todo o Brasil (Cidades atendidas pelos Correios).

Retirar na loja
Faça suas compras pelo panvel.com ou Aplicativo Panvel e escolha em qual loja quer retirar. SEM CUSTO DE FRETE. Ao optar por esta forma de entrega, você receberá um e-mail ou notificação no seu celular quando o pedido estiver pronto para retirada. Não esqueça de verificar o horário de funcionamento da loja (consulte o telefone das lojas em "Nossas lojas", para confirmar o horário de funcionamento).
Para retirar seu pedido é necessário apresentar documento com CPF.
Caso tenha interesse, existe a possibilidade de um terceiro retirar seu pedido. Para isso, é necessário informar o CPF do mesmo durante a sua compra e ele deverá apresentar um documento com CPF no momento da retirada.
Disponível em cidades do RS, SC, PR e SP que possuem lojas Panvel. Consulte aqui.

Retirar no locker
Faça suas compras pelo panvel.com ou Aplicativo Panvel e escolha um locker PanVel (armários de retirada automática) para retirar. SEM CUSTO DE FRETE.
Em até 4 horas depois da aprovação do seu pedido, ele estará disponível para você em nossos armários.
Você receberá uma senha assim que seus produtos forem colocados no armário.
Seu pedido ficará disponível no armário por até 48 horas após a sua compra. Depois deste período você deverá dirigir-se até a loja para pegar seus produtos.

Cidades com entrega Rápida:

  • CASCAVEL
  • ALEGRE
  • SAO JOAO DAS MISSOES
  • NAZARE DA MATA
  • ALMIRANTE TAMANDARE
  • CANOAS
  • CASCAVEL
  • CIANORTE
  • CURITIBA
  • LIDIANOPOLIS
  • LONDRINA
  • MANDAGUACU
  • MARIALVA
  • MARINGA
  • PAICANDU
  • PARANAVAI
  • PATO BRANCO
  • PINHAIS
  • PIRAQUARA
  • PONTA GROSSA
  • SAO JOSE DOS PINHAIS
  • SARANDI
  • UMUARAMA
  • MAGE
  • RIO DE JANEIRO
  • ALEGRETE
  • ARROIO DO SAL
  • ARROIO GRANDE
  • ARROIO TEIXEIRA
  • ATLANTIDA
  • AUREA
  • BAGE
  • BALNEARIO PINHAL
  • BARRA DO QUARAI
  • BENTO GONCALVES
  • CACEQUI
  • CACHOEIRA DO SUL
  • CACHOEIRINHA
  • CAMAQUA
  • CAMPO BOM
  • CAMPO NOVO
  • CANELA
  • CANGUCU
  • CANOAS
  • CAPAO DA CANOA
  • CAPAO DO LEAO
  • CAPAO NOVO
  • CARAZINHO
  • CARLOS BARBOSA
  • CASSINO
  • CAXIAS DO SUL
  • CENTENARIO
  • CHARQUEADAS
  • CIDREIRA
  • CRUZ ALTA
  • DILERMANDO DE AGUIAR
  • DOM PEDRITO
  • ELDORADO DO SUL
  • ENTRE-IJUIS
  • ERECHIM
  • ESTANCIA VELHA
  • ESTEIO
  • ESTRELA
  • FARROUPILHA
  • FLORES DA CUNHA
  • FREDERICO WESTPHALEN
  • GARIBALDI
  • GRAMADO
  • GRAVATAI
  • GUAIBA
  • HERVAL
  • IBIRUBA
  • IJUI
  • IMBE
  • ITAQUI
  • JAGUARAO
  • LAGOA VERMELHA
  • LAJEADO
  • MACAMBARA
  • MARAU
  • MARILUZ
  • MONTENEGRO
  • MOSTARDAS
  • NOVO HAMBURGO
  • OSORIO
  • PALMARES DO SUL
  • PALMEIRA DAS MISSOES
  • PAROBE
  • PASSO FUNDO
  • PELOTAS
  • PINHAL
  • PONTAO
  • PORTO ALEGRE
  • QUARAI
  • RIO GRANDE
  • RIO PARDO
  • ROSARIO DO SUL
  • SAGRADA FAMILIA
  • SANTA CRUZ DO SUL
  • SANTA MARIA
  • SANTA ROSA
  • SANTA VITORIA DO PALMAR
  • SANTANA DO LIVRAMENTO
  • SANTIAGO
  • SANTO ANGELO
  • SANTO ANTONIO DA PATRULHA
  • SANTO ANTONIO DO PLANALTO
  • SAO BORJA
  • SAO GABRIEL
  • SAO JERONIMO
  • SAO LEOPOLDO
  • SAO LOURENCO DO SUL
  • SAO LUIZ GONZAGA
  • SAO MARCOS
  • SAO SEBASTIAO DO CAI
  • SAPIRANGA
  • SAPUCAIA DO SUL
  • SOLEDADE
  • TAPES
  • TAQUARA
  • TEUTONIA
  • TORRES
  • TRAMANDAI
  • TRES PASSOS
  • URUGUAIANA
  • VACARIA
  • VENANCIO AIRES
  • VERA CRUZ
  • VERANOPOLIS
  • VIAMAO
  • XANGRI-LA
  • AGRONOMICA
  • BALNEARIO CAMBORIU
  • BLUMENAU
  • BOCAINA DO SUL
  • BRUSQUE
  • CAMBORIU
  • CHAPECO
  • CRICIUMA
  • FLORIANOPOLIS
  • GAROPABA
  • ITACORUBI
  • ITAJAI
  • ITAPEMA
  • JOINVILLE
  • LAGES
  • LAURO MULLER
  • LUIZ ALVES
  • PAINEL
  • PALHOCA
  • PASSO DE TORRES
  • SAO JOSE
  • TUBARAO
  • BARUERI
  • CAMPINAS
  • GUARAREMA
  • JUNDIAI
  • LOUVEIRA
  • PIRACICABA
  • SALTO
  • SANTO ANDRE
  • SAO BERNARDO DO CAMPO
  • SAO JOSE DO RIO PRETO
  • SAO JOSE DOS CAMPOS
  • SAO PAULO
  • SOROCABA
  • TABOAO DA SERRA
  • TAUBATE
  • VALINHOS
  • XAMBIOA
  • RIVERA

Cidades com Entrega por turnos:

  • CASCAVEL
  • ALEGRE
  • SANTA TERESA
  • CAMPINA VERDE
  • CONSELHEIRO LAFAIETE
  • DIAMANTINA
  • FORMIGA
  • LEOPOLDINA
  • OURO FINO
  • SAO JOAO DAS MISSOES
  • NAZARE DA MATA
  • ALMIRANTE TAMANDARE
  • ASSIS CHATEAUBRIAND
  • BARBOSA FERRAZ
  • CAMBE
  • CANOAS
  • CASCAVEL
  • CIANORTE
  • COLOMBO
  • CONTENDA
  • CORNELIO PROCOPIO
  • CORONEL VIVIDA
  • CURITIBA
  • FAZENDA RIO GRANDE
  • FLORESTA
  • IBIPORA
  • JAGUARIAIVA
  • LIDIANOPOLIS
  • LONDRINA
  • MANDAGUACU
  • MARIALVA
  • MARINGA
  • MISSAL
  • PAICANDU
  • PARANAVAI
  • PATO BRANCO
  • PINHAIS
  • PIRAQUARA
  • PONTA GROSSA
  • ROLANDIA
  • SAO JOSE DOS PINHAIS
  • SARANDI
  • TURVO
  • UMUARAMA
  • CANTAGALO
  • MAGE
  • MIRACEMA
  • RIO DE JANEIRO
  • ALEGRETE
  • ARROIO DO SAL
  • ARROIO GRANDE
  • ARROIO TEIXEIRA
  • ATLANTIDA
  • AUREA
  • BAGE
  • BALNEARIO PINHAL
  • BARRA DO QUARAI
  • BENTO GONCALVES
  • CACEQUI
  • CACHOEIRA DO SUL
  • CACHOEIRINHA
  • CAMAQUA
  • CAMPO BOM
  • CAMPO NOVO
  • CANELA
  • CANGUCU
  • CANOAS
  • CAPAO DA CANOA
  • CAPAO DO LEAO
  • CAPAO NOVO
  • CARAZINHO
  • CARLOS BARBOSA
  • CASSINO
  • CAXIAS DO SUL
  • CENTENARIO
  • CHARQUEADAS
  • CIDREIRA
  • CRUZ ALTA
  • DILERMANDO DE AGUIAR
  • DOM PEDRITO
  • ELDORADO DO SUL
  • ENTRE-IJUIS
  • ERECHIM
  • ESTANCIA VELHA
  • ESTEIO
  • ESTRELA
  • FARROUPILHA
  • FLORES DA CUNHA
  • FREDERICO WESTPHALEN
  • GARIBALDI
  • GRAMADO
  • GRAVATAI
  • GUAIBA
  • HERVAL
  • IBIRUBA
  • IGREJINHA
  • IJUI
  • IMBE
  • IRAI
  • ITAQUI
  • IVOTI
  • JABOTICABA
  • JAGUARAO
  • LAGOA VERMELHA
  • LAJEADO
  • MACAMBARA
  • MARAU
  • MARILUZ
  • MONTENEGRO
  • MOSTARDAS
  • NOVA ESPERANCA DO SUL
  • NOVA ROMA DO SUL
  • NOVO HAMBURGO
  • OSORIO
  • PALMARES DO SUL
  • PALMEIRA DAS MISSOES
  • PAROBE
  • PASSO FUNDO
  • PELOTAS
  • PINHAL
  • PONTAO
  • PORTAO
  • PORTO ALEGRE
  • QUARAI
  • RIO GRANDE
  • RIO PARDO
  • ROSARIO DO SUL
  • SAGRADA FAMILIA
  • SANTA CRUZ DO SUL
  • SANTA MARIA
  • SANTA ROSA
  • SANTA VITORIA DO PALMAR
  • SANTANA DO LIVRAMENTO
  • SANTIAGO
  • SANTO ANGELO
  • SANTO ANTONIO DA PATRULHA
  • SANTO ANTONIO DO PLANALTO
  • SAO BORJA
  • SAO FRANCISCO DE PAULA
  • SAO GABRIEL
  • SAO JERONIMO
  • SAO LEOPOLDO
  • SAO LOURENCO DO SUL
  • SAO LUIZ GONZAGA
  • SAO MARCOS
  • SAO SEBASTIAO DO CAI
  • SAPIRANGA
  • SAPUCAIA DO SUL
  • SOLEDADE
  • TAPES
  • TAQUARA
  • TEUTONIA
  • TORRES
  • TRAMANDAI
  • TRES PASSOS
  • URUGUAIANA
  • VACARIA
  • VENANCIO AIRES
  • VERA CRUZ
  • VERANOPOLIS
  • VIAMAO
  • XANGRI-LA
  • AGRONOMICA
  • ARMACAO
  • BALNEARIO CAMBORIU
  • BIGUACU
  • BLUMENAU
  • BOCAINA DO SUL
  • BRUSQUE
  • CAMBORIU
  • CHAPECO
  • CRICIUMA
  • FLORIANOPOLIS
  • FORQUILHINHA
  • GAROPABA
  • ITACORUBI
  • ITAJAI
  • ITAPEMA
  • JOINVILLE
  • LAGES
  • LAURO MULLER
  • LUIZ ALVES
  • PAINEL
  • PALHOCA
  • PASSO DE TORRES
  • PORTO BELO
  • SANTO AMARO DA IMPERATRIZ
  • SAO JOSE
  • TUBARAO
  • BARUERI
  • CAMPINAS
  • CARAPICUIBA
  • COTIA
  • DIADEMA
  • EMBU DAS ARTES
  • EMBU-GUACU
  • FERRAZ DE VASCONCELOS
  • FRANCISCO MORATO
  • GUARAREMA
  • GUARULHOS
  • ITAPECERICA DA SERRA
  • ITAPEVA
  • ITAPEVI
  • ITAQUAQUECETUBA
  • JANDIRA
  • JAU
  • JUNDIAI
  • LOUVEIRA
  • MAUA
  • OSASCO
  • PIRACICABA
  • POA
  • PORTO FERREIRA
  • SALTO
  • SANTANA DE PARNAIBA
  • SANTO ANDRE
  • SAO BERNARDO DO CAMPO
  • SAO CAETANO DO SUL
  • SAO JOSE DO RIO PRETO
  • SAO JOSE DOS CAMPOS
  • SAO PAULO
  • SOROCABA
  • SUZANO
  • TABOAO DA SERRA
  • TAUBATE
  • VALINHOS
  • VARGEM GRANDE PAULISTA
  • XAMBIOA
  • RIVERA

SAC PANVEL

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