AVISO

Central de Atendimento / Perguntas Frequentes

TIPOS DE ENTREGA

O E-commerce da Panvel efetua a entrega de seu pedido de cinco formas:

Entrega Expressa
Disponível em cidades que possuem o serviço de tele-entrega (Alô Panvel)
O prazo de entrega varia entre 2 e 4 horas (a depender dos produtos adquiridos).

Entrega Econômica
Disponível em cidades que possuem o serviço de tele-entrega (Alô Panvel).
O sistema disponibiliza intervalos de horários pré-programados para entrega e o cliente escolhe o que for mais conveniente.

Entrega SEDEX
Disponível em todo o Brasil
O prazo de entrega varia de acordo com a localidade. Informe seu CEP para saber o prazo de entrega correto.

Entrega PAC
Disponível em todo o Brasil
O prazo de entrega varia de acordo com a localidade. Informe seu CEP para saber o prazo de entrega correto.

Retirar na loja
Disponível para algumas cidades que possuem lojas físicas.

Faça suas compras no site e retire em uma das lojas disponíveis. Ao optar por esta forma de entrega, você receberá um e-mail ou notificação no seu celular quando o pedido estiver pronto para retirada. Não esqueça de verificar o horário de funcionamento da loja (consulte o telefone das lojas em "Nossas lojas", para confirmar o horário de funcionamento).

Para retirar seu pedido é necessário apresentar documento com CPF.

Caso tenha interesse, existe a possibilidade de um terceiro retirar seu pedido. Para isso, é necessário informar o CPF do mesmo durante a sua compra e ele deverá apresentar um documento com CPF no momento da retirada.

Caso persista alguma dúvida com relação ao cadastro ou qualquer outra operação no site, favor contatar nosso Serviço de Atendimento ao Cliente preenchendo o formulário na tela "FALE CONOSCO", através do e-mail sac@panvel.com.br ou pelo telefone 0800.51.1800.

SAC PANVEL

Oferecemos um atendimento personalizado 24 horas por dia para você. Em caso de dúvidas, reclamações, sugestões ou elogios, entre em contato conosco.

Ligue gratuitamente para 0800.51.1800

Ou envie uma mensagem pelo e-mail sac@panvel.com.br