AVISO

Central de Atendimento / Perguntas Frequentes

TIPOS DE ENTREGA

Vejas as opções que a Panvel oferece para você receber ou retirar suas compras:

Entrega Express
NOSSA ENTREGA MAIS RÁPIDA! O prazo varia entre 2h e 4h.
Clique aqui para ver as cidades que possuem Entrega Express.

Entrega Econômica
NOSSA ENTREGA COM O FRETE MAIS BARATO! Escolha um turno para receber seu pedido (horários pré-programados).
Clique aqui para ver as cidades que possuem Entrega Econômica.

Entrega Sedex
O prazo e o valor de entrega variam de acordo com a localidade. Informe seu CEP no carrinho de compras para saber o prazo e o valor de entrega.
Disponível em todo o Brasil (Cidades atendidas pelos Correios).

Entrega PAC
Se você pode esperar alguns dias a mais para receber seu pedido, escolha esta opção e pague um valor menor de frete do que na entrega Sedex.
O prazo de entrega varia de acordo com a localidade. Informe seu CEP no carrinho de compras para saber o prazo e o valor de entrega.
Disponível em todo o Brasil (Cidades atendidas pelos Correios).

Retirar na loja
Faça suas compras pelo panvel.com ou Aplicativo Panvel e escolha em qual loja quer retirar. SEM CUSTO DE FRETE. Ao optar por esta forma de entrega, você receberá um e-mail ou notificação no seu celular quando o pedido estiver pronto para retirada. Não esqueça de verificar o horário de funcionamento da loja (consulte o telefone das lojas em "Nossas lojas", para confirmar o horário de funcionamento).
Para retirar seu pedido é necessário apresentar documento com CPF.
Caso tenha interesse, existe a possibilidade de um terceiro retirar seu pedido. Para isso, é necessário informar o CPF do mesmo durante a sua compra e ele deverá apresentar um documento com CPF no momento da retirada.
Disponível em cidades do RS, SC, PR e SP que possuem lojas Panvel. Consulte aqui.

Retirar no locker
Faça suas compras pelo panvel.com ou Aplicativo Panvel e escolha um locker PanVel (armários de retirada automática) para retirar. SEM CUSTO DE FRETE.
Em até 4 horas depois da aprovação do seu pedido, ele estará disponível para você em nossos armários.
Você receberá uma senha assim que seus produtos forem colocados no armário.
Seu pedido ficará disponível no armário por até 48 horas após a sua compra. Depois deste período você deverá dirigir-se até a loja para pegar seus produtos.
Disponível na cidade de Porto Alegre nas lojas:
PanVel do Parcão - Esquina da rua 24 de outubro com a Rua Olavo Barreto Viana.
PanVel Bordini - Esquina da Rua Coronel Bordini com a Avenida Cristóvão Colombo.

Cidades com entrega Express:

  • CASCAVEL
  • CANOAS
  • CASCAVEL
  • CURITIBA
  • IVATUBA
  • LONDRINA
  • MANDAGUACU
  • MARIALVA
  • MARINGA
  • PAICANDU
  • PINHAIS
  • PIRAQUARA
  • PONTA GROSSA
  • SARANDI
  • VOLTA REDONDA
  • ALEGRETE
  • ARROIO GRANDE
  • ATLANTIDA
  • BAGE
  • BARRA DO QUARAI
  • BENTO GONCALVES
  • CACEQUI
  • CACHOEIRA DO SUL
  • CACHOEIRINHA
  • CAMAQUA
  • CAMPO BOM
  • CANELA
  • CANOAS
  • CAPAO DA CANOA
  • CAPAO NOVO
  • CASSINO
  • CAXIAS DO SUL
  • CRUZ ALTA
  • DILERMANDO DE AGUIAR
  • DOM PEDRITO
  • ELDORADO DO SUL
  • ENTRE-IJUIS
  • ERECHIM
  • ESTANCIA VELHA
  • ESTEIO
  • ESTRELA
  • FARROUPILHA
  • GRAMADO
  • GRAVATAI
  • HERVAL
  • IJUI
  • IMBE
  • JAGUARAO
  • LAJEADO
  • MARILUZ
  • NOVO HAMBURGO
  • OSORIO
  • PAROBE
  • PASSO FUNDO
  • PELOTAS
  • PORTO ALEGRE
  • RIO GRANDE
  • SANTA CRUZ DO SUL
  • SANTA MARIA
  • SANTA ROSA
  • SANTANA DO LIVRAMENTO
  • SANTO ANGELO
  • SAO BORJA
  • SAO GABRIEL
  • SAO LEOPOLDO
  • SAO LUIZ GONZAGA
  • SAPIRANGA
  • SAPUCAIA DO SUL
  • TAPES
  • TAQUARA
  • TORRES
  • TRAMANDAI
  • URUGUAIANA
  • VACARIA
  • VERA CRUZ
  • VIAMAO
  • XANGRI-LA
  • AGRONOMICA
  • ARMACAO
  • BALNEARIO CAMBORIU
  • BIGUACU
  • BLUMENAU
  • CAMBORIU
  • CHAPECO
  • CRICIUMA
  • FLORIANOPOLIS
  • ITACORUBI
  • ITAJAI
  • JOINVILLE
  • LAGES
  • LAURO MULLER
  • MASSARANDUBA
  • PALHOCA
  • SAO JOSE
  • TUBARAO
  • BARIRI
  • CAMPINAS
  • GUARAREMA
  • SALTO
  • SAO BERNARDO DO CAMPO
  • SAO CAETANO DO SUL
  • SAO JOAQUIM DA BARRA
  • SAO PAULO
  • SAO SIMAO
  • RIVERA

Cidades com entrega Econômica:

  • ALMIRANTE TAMANDARE
  • CAMBE
  • CANOAS
  • CASCAVEL
  • CURITIBA
  • LONDRINA
  • MARINGA
  • PARANAGUA
  • PINHAIS
  • PIRAQUARA
  • PONTA GROSSA
  • SAO JOSE DOS PINHAIS
  • BENTO GONCALVES
  • CACHOEIRINHA
  • CANOAS
  • CAXIAS DO SUL
  • ELDORADO DO SUL
  • ESTANCIA VELHA
  • FARROUPILHA
  • GRAVATAI
  • IRAI
  • JABOTICABA
  • LAGOA VERMELHA
  • NOVA ROMA DO SUL
  • NOVO HAMBURGO
  • PAROBE
  • PORTO ALEGRE
  • SANTA VITORIA DO PALMAR
  • SAO BORJA
  • SAO FRANCISCO DE PAULA
  • TORRES
  • TRES PASSOS
  • VIAMAO
  • ARMACAO
  • BIGUACU
  • BOTUVERA
  • BRUSQUE
  • CHAPECO
  • FLORIANOPOLIS
  • ITACORUBI
  • ITAJAI
  • JARAGUA DO SUL
  • LAGES
  • MASSARANDUBA
  • MELEIRO
  • PALHOCA
  • SAO JOSE
  • TUBARAO
  • BARIRI
  • BARUERI
  • CAMPINAS
  • COTIA
  • SANTO ANDRE
  • SAO BERNARDO DO CAMPO
  • SAO CAETANO DO SUL
  • SAO JOAQUIM DA BARRA
  • SAO PAULO
  • SAO SIMAO

SAC PANVEL

Oferecemos um atendimento personalizado 24 horas por dia para você. Em caso de dúvidas, reclamações, sugestões ou elogios, entre em contato conosco.

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