Perguntas frequentes

Quais as principais vantagens do programa Panvel Fidelidade?

O programa Panvel Fidelidade oferece descontos exclusivos, resgate em produtos de higiene e beleza e benefícios nas entidades parceiras. A Panvel é parceira da Multiplus e do laboratório Fleury.

Como funciona a parceria com a Multiplus?

A parceria é uma vantagem adicional do Programa Panvel Fidelidade. Você pode trocar seus pontos por passagens aéreas, produtos e serviços. Além disso, você pode utilizar seus pontos Multiplus para resgate em produtos de higiene e beleza na Loja Express da Panvel. Saiba mais http://www.pontosmultiplus.com.br/store/panvel.

Como funciona a parceria com o Laboratório Fleury?

Os participantes do programa Panvel Fidelidade, mediante apresentação do Cartão Panvel, possuem 25% de desconto em todos os exames particulares nos laboratórios Weinmann e a+ localizados nos seguintes endereços

Como faço para pontuar?

Basta fazer qualquer compra (medicamento ou perfumaria) nas lojas, pelo Alô Panvel ou através do site www.panvel.com. Para isso, informe o número do seu CPF ou apresente o cartão Panvel Fidelidade. Importante: Franquias não participam do Programa.

Posso pontuar minhas compras pelo Alô Panvel e pelo site?

Sim, você pode pontuar as compras nas lojas físicas, no site e no Alô Panvel.

Onde consulto o meu saldo de pontos?

O saldo vem impresso no cupom fiscal. O cliente também pode ligar para o SAC Panvel para se informar sobre saldo ou validade da pontuação ou acessar a página especial do Programa Fidelidade no site da Panvel.

Deixei o cartão em casa, o que faço?

Se você preferir a praticidade de não utilizar o cartão em nossas filiais, basta apresentar seu CPF no momento da compra. Para resgatar, é necessário cadastrar uma senha de 4 dígitos em uma das lojas.

Como cadastro a senha?

O cadastro da senha deve ser feito mediante apresentação de documento de identificação contendo CPF. Você pode optar por não usar o cartão, mas é importante guardá-lo para futuras operações.

Esqueci a senha, e agora?

Basta cadastrar uma nova senha em uma de nossas lojas, que automaticamente a anterior será substituída. .

Como resgato meus pontos?

O resgate é permitido a partir de 1.500 pontos em produtos de higiene e beleza. é obrigatória a digitação da senha previamente cadastrada.

Posso comprar produtos de higiene e beleza utilizando a combinação de pontos e dinheiro?

Sim, você pode comprar seus produtos de higiene e beleza utilizando os pontos disponíveis (desde que possua mais de 1500 pontos) e completando o saldo devedor com outro meio de pagamento.

Tenho cartão convênio. Posso resgatar os pontos? Como?

Vendas que utilizarem um cartão convênio Panvel com CPF poderão suprir a apresentação do cartão Fidelidade para pontuação e resgate. Porém, o cadastro da senha é possível apenas com o cartão Fidelidade ou apresentação de documento com CPF.

Meus pontos zeraram, e agora?

Caso você fique um período igual ou maior a 6 meses sem pontuar ou resgatar, perde o direito ao saldo acumulado nesse período. Seu cartão continua ativo, porém, com os pontos zerados..

Qual a validade dos pontos?

Os pontos têm validade de 12 meses subsequentes ao mês da compra. A data exata de vencimento é sempre no último dia do mês em que a compra foi efetuada.

Você ainda não é um cliente Panvel Fidelidade?
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